Congele las tarifas cuando presente una reclamación

Su póliza no debería castigarlo por usarla. Jane impulsará una legislación para prohibir que las aseguradoras aumenten sus primas, cancelen la cobertura o rechacen la renovación por presentar una reclamación, preguntar sobre una reclamación o sufrir una pérdida sin culpa. Y cuando las aseguradoras tengan un patrón de represalias por presentar reclamaciones válidas sin culpa, deben ser investigadas.

Sancionar los retrasos para acelerar los pagos

Los seguros solo funcionan si se pagan las reclamaciones, y con demasiada frecuencia los propietarios se enfrentan a retrasos insoportables en reclamaciones válidas. El tiempo es dinero, y esos retrasos deberían tener un costo. Jane exigirá a las compañías que paguen intereses por las reclamaciones retrasadas: cuanto más tenga que esperar, más tendrán que pagar.

Pagar inmediatamente a los sobrevivientes de desastres

Tras una pérdida total, las familias merecen apoyo inmediato para reemplazar sus necesidades básicas. Jane exigirá a las compañías de seguros que paguen de inmediato la cobertura total del contenido en caso de pérdidas totales tras un desastre, en lugar de obligar a los sobrevivientes a detallar cada calcetín, plato y mueble antes de recibir ayuda. La gente no debería estar viviendo con lo puesto mientras las aseguradoras discuten sobre el papeleo.

Hacer responsables a los malos actores

Las compañías que sistemáticamente pagan de menos o rechazan reclamaciones están robando a los asegurados. Jane iniciará investigaciones de conducta en el mercado de las aseguradoras con altas tasas de quejas o patrones sospechosos de rechazo, coordinará con el Fiscal General las denuncias de fraude e impondrá condiciones de aprobación de tarifas y licencias a los malos actores.

Crear un panel de control del desempeño de las aseguradoras

Al igual que las aseguradoras evalúan los riesgos antes de cubrir una propiedad, los consumidores deberían poder evaluar los riesgos de una aseguradora antes de elegir una póliza. Jane creará una base de datos pública con información sobre el desempeño en materia de reclamaciones de cada compañía, porque usted merece tomar decisiones informadas sobre quién elige como su aseguradora, así como una herramienta fácil de usar para revisar las quejas de los consumidores contra las aseguradoras de California. Y tras un desastre, Jane exigirá a las compañías que informen periódicamente sobre el número de reclamaciones presentadas, el número de reclamaciones cerradas sin pago y los plazos de tramitación de las reclamaciones.